新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 买完健身卡没用多久健身会所却转让了,消费者还能继续在新店用卡吗?近日,合肥市民胡先生向新安晚报、安徽网、大皖客户端记者反映称,他在合肥柏力健身会所生活家店购买了一张为期三年的健身卡,最近得知柏力健身把该店转让给了艾尚游泳健身会馆,胡先生被告知需交纳700 元费用升级卡或者重新购买健身卡才可继续在艾尚长期锻炼。10 月27 日,记者对此事进行了调查。
市民反映:健身会所转让会员卡失效
“我的健身卡还有两年多的使用时间,这几天却被告知健身会所转给别人了。”10 月27日,合肥市民胡先生向记者介绍说,他在今年1 月从柏力健身生活家店的销售员手中购买了一张为期三年的健身卡,“销售员告诉我在省内柏力健身会所均可使用。”胡先生说,但在10 月份,新搬来的艾尚健身会馆的工作人员却告诉他,需要交纳700 元升级健身卡的费用才能长期在艾尚继续健身。“工作人员说要么花钱升级健身卡,要么再买一张艾尚的健身卡,然后将此前没用完的时间累积上去。”胡先生说,他的会员卡还有两年多才到期,根本不想再次购买会员卡。
“店虽转让了,但不能让消费者再多花钱升级或者购卡吧?这根本不合理。”胡先生说,他对健身会馆不合理的要求很是气愤。
除了会员的健身卡使用有要求,还有消费者向记者反映称,在柏力健身的另一个分店星光国际广场店也有类似情况。10 月27 日,合肥市民小龚告诉记者,她在柏力健身星光店办了一张游泳次卡,“夏天我使用了几次,还剩4 次没用。”小龚说,她在10 月份再次去该店游泳时,发现已经更名为艾尚健身会馆,会馆工作人员告诉她,所有之前购买的游泳月卡、周卡、次卡都不能再使用,“花钱买的游泳卡说不能用就不能用了,太气人了。”
艾尚健身:升级费未定游泳卡不能用
10 月27 日,根据胡先生提供的联系方式,新安晚报、安徽网、大皖客户端记者联系了原柏力健身生活家店的销售人员小赵,但小赵说他在柏力健身转让之前已经辞职。“我也很委屈,现在经我手办卡的会员都过来找我,当初办健身卡的费用和收据都交给了店里,(现在卡不能用)我有什么办法啊?”小赵说,柏力健身至今还有工资和保证金1万多元没给他。
据小赵介绍,向他询问情况的原柏力健身生活家店会员称,在新的健身会馆内无法正常使用会员卡,“从10 月份开始就有人来找我,有的会员说年卡会员要收取几百元不等的升级费,有的会员说所有的游泳卡都不给使用了”。
随后,艾尚健身会馆的工作人员告诉记者,此前柏力健身的会员持年卡可在店内正常锻炼,但后期需要交纳几百元的升级费换成艾尚的会员卡。“具体多少钱,方案还没出来,也没有定下来。”该工作人员说,除了年卡可以正常使用外,此前柏力健身销售的游泳月卡、周卡、次卡均不可以再使用,“柏力健身只给了我们年卡的系统信息,游泳卡在系统内查不到,要找柏力健身解决。”该工作人员表示,现在只能接纳系统内已经登记的会员,其他情况不在系统内都不能接纳。
柏力健身:老会员不用交费仍可消费
9 月16 日,本报曾以《健身会所拖欠工资辩称因员工卖黑卡》为题报道了安徽柏力健身公司拖欠员工工资一事。10 月27日,记者从被拖欠员工处了解到,目前该公司还有一部分工资和保证金仍未发放。
昨天下午,记者联系上安徽柏力健身健康产业投资有限公司相关负责人范某,其表示不接受采访。随后,记者电话联系了安徽柏力健身健康产业投资有限公司董事长董海罗,对老会员被要求交纳会员卡升级费一事,他说:“不可能,这个是不用交费的。”随后,他表示这个事情是助理郭某在处理,具体事情可咨询郭某。
昨天晚上,郭某在接受记者采访时表示,与艾尚签订的转让协议中明确规定对方要无条件接收老会员,针对艾尚声称收取升级费一事,郭某表示还未收到相关投诉。此外,对于此前销售的游泳月卡、周卡、次卡无法继续使用的情况,郭某表示因部分员工涉及卖“黑卡”的情况,需要进一步调查清楚后再确定哪部分游泳卡能正常使用。
(文中投诉者和销售人员均为化名)
新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 徐琪琪