新安晚报、安徽网、大皖客户端讯 新房入住没多久就渗水，墙面和家具受损。8 月2 日，记者从巢湖市中庙市场监管所获悉，该局调解一起房屋质量投诉，开发商同意无条件配合维修受损房屋，并赔偿消费者2 万元现金，免除消费者5年物业费。
近期，巢湖市中庙市场监管所接到消费者李先生的投诉，称其2015 年入住新买的房子不久后，房屋渗水严重，导致他家墙面和家具受损。
李先生表示，从2015 年至今，他已与小区开发商和物业公司交涉数次，都未得到解决。据李先生了解，房屋渗水的原因可能是楼体下沉压坏了下水管道，造成整幢楼下水不通，污水上灌。李先生住在一楼，渗水情况最严重。
接到投诉后，巢湖市中庙市场监管所工作人员找到小区开发商了解情况。据小区物业负责人介绍，李先生的房屋正在维修，工作人员来到施工现场核实了李先生反映的情况，随后进行调解。
调解当日，中庙市场监管所工作人员在双方当事人自愿平等的基础上，召集物业公司经理、房产部经理商议如何彻底解决李先生房屋地面渗水问题，并确定业主及家人搬家、来回投诉的交通费用和五年精神损失的具体赔偿金额。该小区开发商及物业公司就房屋质量问题造成李先生及其家人困扰当场致歉，承诺如果再遇到非人为的房屋质量问题，无条件配合进行维修，并向业主、辖区市场监管所请求宽限一个月，方便出具补偿详案。李先生及其家人对初步达成的调解结果表示认可。
日前，李先生同意了开发商提出的两万元经济损失赔偿金和免除五年的物业管理费的赔偿结果。
徐德倩 新安晚报 安徽网 大皖客户端见习记者 徐琪琪
