大皖新闻讯  在消费维权需求日益多元化的今天，如何让消费者权益保护不止步于“3·15一日热”，而是成为贯穿全年的社会行动？2025年“3·15”国际消费者权益日来临之际，新安晚报·大皖新闻决定即日起开设常态化、全媒体联动的消费维权栏目——“大皖·天天3·15”。

只要您在消费过程中遇到糟心事，都欢迎向我们反映。栏目将面向全网，通过吐槽大会、维权出击、暗访调查、权威曝光、新安帮帮团等多种形式，以“维权无界限、服务零距离”为宗旨，通过多元形式构建消费者“天天有渠道、事事有回响”的权益保护网络，为提振消费信心、优化消费环境注入媒体力量。

面向全网征集线索

从曝光黑心商家到推动行业整改，从为个体消费者“撑腰”到公益发声……新安晚报自创刊以来始终坚守“为老百姓办，给老百姓看”的办报宗旨，每年“3·15”前后都会聚焦消费领域热点、堵点、难点、痛点问题，倾力帮助消费者维权。

近年来，随着大皖新闻“报、网、微、端、号”一体化深度融合，全媒体传播格局战略的推进，其影响力挺进全国主流媒体第一方阵。此次推出“大皖·天天3·15”栏目，既是顺应媒体融合趋势的转型之举，更是对中消协“共筑满意消费”年主题的率先实践。

无论是食品安全、网购、网络直播、游戏充值、大数据杀熟，还是预付卡等消费领域和消费场景，只要您在消费过程中遇到糟心事，都可通过新安晚报、大皖新闻融媒体平台，用文字、图片、语音、短视频等多种形式反映。

我们将全网搭建维权平台，让消费者无论身在何处，都能感受到“问题有人管、维权有路径”的踏实感。

六大板块打造维权闭环

不同于往年在“3·15节点”的集中式报道，此次“大皖·天天3·15”栏目以“常态化、互动化、专业化”为核心，通过六大特色板块构建全链条维权服务体系：

“吐槽集结号”：在大皖客户端、安徽网首页等平台开设“3·15吐槽集结号”专题，同时通过热线电话、微信、微博、头条号、视频号、抖音号等平台， 线上、线下征集网民、读者吐槽其在消费维权过程中遇到的糟心事和麻烦事。

“维权小分队”：针对典型案例，记者联合律师、消协专家组成“维权特攻队”，深入调查取证，并通过媒体曝光、行政协调、法律支持等手段推动问题解决。

“调查深一度”：聚焦预付费陷阱、直播带货乱象、大数据杀熟等新型消费侵权问题，以卧底式暗访揭露行业黑幕，倒逼企业自律。

“权威曝光台”：定期发布市场监管、消保委、卫健、公检法司等部门公布曝光的打击假冒伪劣、维护消费者权益等典型案例、权威数据，同时为网民、读者提供各类消费民生服务信息。

“真相大揭秘”：记者针对网络上关注度高、真假难辨的热点问题，通过采访调查，还原最终事实真相，让虚假的信息、谣言等最终真相大白。

“帮办进社区”：组建一支包括记者、律师、名医等在内的志愿服务团队，进入社区，与辖区居民零距离交流，送上贴心服务。

从线索收集到问题解决，从个案维权到行业监督，栏目致力于打造“发现-解决-预防”的闭环机制，助力广大消费者维权、普及消费维权知识，加大正面宣传引导和消费侵权行为监督曝光力度，凝聚社会共识，增强消费信心。

维权通道已开启，如果您在消费中遭遇不公，可通过以下方式联系我们：

- 大皖新闻客户端“天天3·15”专区

- 栏目热线：0551-62639900

- 电子邮箱：xwzx@xawb.cn

维权无小事，我们与您同行！

大皖新闻记者 徐琪琪 实习生 张亚丽

编辑 张大为