大皖新闻讯 4月20日晚，上市公司“黄山旅游发展股份有限公司”（简称黄山旅游）发布2023年年度报告。
报告期内，黄山风景区累计接待进山游客457.46万人，较上年同期139.69万人增加 317.77万人，增幅 227.48%；索道及缆车累计运送游客 950.61万人次，较上年同期 308.95万人次增加641.66 万人次，增幅 207.69%；实现营业收入192944.19万元，较上年同期增加 112953.72万元，增幅 141.21%；实现归属于上市公司股东的净利润42290.69万元，较上年同期（调整后）增加55331.64万元，实现扭亏为盈，主要系本期进山人数同比增长227.48%，营业收入和利润增加所致。
侯瑞冬 摄 （资料图）
近年，“黄山旅游”抢抓大黄山发展机遇，深度融入长三角，用好黄山IP价值及资源优势。实现狮林崖舍顺利运营，增加黄山景区“猴轻松”旅型家补给站投放运营，持续推进西海饭店、排云型旅等山上酒店微改造、精提升项目，进一步提升接待设施水平。持续丰富太平湖景区产品业态，稳步推进平湖假日酒店改造项目，先后引进多种体验性、参与性产品。实现“花开南溪”项目开工建设谋划储备了部分微旅游目的地项目。持续打响花山世界夜游品牌，先后举办多场夜游主题活动，并丰富夜游产品供给，新增部分体验项目。徽菜板块开设上海虹桥店、滁州店、北京双井店等门店，在营和在建门店数量已达26家。索道板块成功托管王莽岭索道项目，与无为三公山索道签订前期咨询服务合同，并谋划储备了部分索道拓展项目。天柱山智慧旅游项目首期合作已结束并正探索更深层次合作；持续推进岳西智慧旅游项目；同时跟踪对接国内多家景区及文旅集团，谋划储备合作项目。
围绕市场变化和游客需求，推出更多体验性强、有创意的玩法打法，实现了旅游市场淡季不淡、人气长旺。包括先后推出景区门票“免减优”、暑期特定青少年群体景区门票免费、“黄山人游黄山”、文旅优惠券等营销政策，通过政策发力引客入黄，精准撬动文旅市场。抢抓冬游市场、亚运市场、节庆市场、女性市场及暑期亲子游市场等专项市场，推出配套政策，开展系列活动。建立直播导游管理服务机制，面向全网招募旅游体验官，组织开展直播带货和产品推广；利用外部合作方的资源和平台优势，不断延伸黄山旅游营销触角。设计四季系列、漫黄山治愈系列等线路产品，持续开发B端大客户高端会议等个性化产品，设计会议+团建、会议+徽文化体验、高山会议等多款产品，不断创新产品丰富供给。
胡安全 摄（资料图）
深入践行“服务就是最好的营销”的理念，着力打造与 5A级景区相媲美的“五星级服务”。包括开展黄山四季山林度假生活季活动，持续丰富雲SPA等经营业态，创新推出多款文创产品、轻餐饮套餐产品和时尚饮品，常态化开展高山市集等互动活动。推行“先游后付”的数字化服务；研发黄山景区导览小程序并嫁接景区人工讲解服务，上线客服智能语音系统，持续迭代景区实名预约制；完成慈光阁门索合检项目；加强无人机科技赋能物资运输，缓解景区物资运输压力。完成景区游步道及游览休憩设施提升、旅游公厕改造、垃圾分类处理系统升级等一批基础设施改造项目。
该年报也称，报告期内，受经济发展向好、宏观政策利好等多重因素影响，旅游需求的释放给旅游产业带来了新的发展动力，国内旅游市场高开稳增、加速回暖，出入境旅游市场也实现了预期增长，旅游供应链得到了稳步修复，旅游人次和收入呈现“双增长”。随着旅游业的不断发展和旅游需求的不断升级，旅游产品不断完善，旅游业边界不断延伸，“旅游+”业态层出不穷，文旅产业数字化进程提速，正在成为推动旅游业发展的新引擎。同时报告期内，《文化和旅游部关于推动在线旅游市场高质量发展的意见》、《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》及《国内旅游提升计划（2023—2025 年）》等关于促进文化和旅游消费及产业发展政策措施的颁布和实施，也在一定程度上促进了旅游业的发展。
目前国家文化和旅游部发布了 2023 年国内旅游数据情况，据统计，2023 年，国内出游人次48.91 亿，比上年同期增加 23.61 亿，同比增长 93.3%。国内游客出游总花费 4.91 万亿元，比上年增加 2.87 万亿元，同比增长 140.3%。整体来看，2023 年旅游需求得到持续释放，旅游消费成为热点，行业发展信心稳中有升，旅游市场全面复苏。
大皖新闻记者 吴永泉
