大皖新闻讯 市民出行线上打出租车如何付费?“很多人都认为是线上付，执法人员也接到过不少投诉。”4月15日，阜阳市交通执法人员告诉大皖新闻记者，线上打出租车也可能线下付款。
针对疑惑，交通部门通过梳理分析，发现乘客通过出行平台在线上打出租车，选择较多为特快出租车或出租车。那么，乘客在选择这两种打车方式时，在下车付费时为何有时会出现线下付款情况呢？
阜阳市交通运输局有关人员告诉大皖新闻记者，该局综合行政执法支队根据群众反映投诉较多的平台约出租车计费相关情况，进行梳理分析。
一种情况，当乘客选择特快出租车时，平台会显示预估价一口价及显示已优惠的价格，同时平台在接到乘客下单时，一般会就近指派巡游出租车（带出租汽车标志样式车辆）接单。这是因为特快出租车是在线计价出租车，指的是巡游出租车和网约车融合模式下的巡游出租车线上网约化订单模式。计价模式按照平台线上规则计价，订单结束后，乘客按订单显示的车费金额完成线上支付即可，一定不要线下支付。如驾驶员要求线下再次支付车费时，属于重复收费，就可能已涉嫌违规。
另一种情况，当乘客在平台选择出租车时，这时平台也是就近指派巡游出租车（即打表出租车），这时出租车是可以按照乘客乘坐里程打表进行计费。行程结束后，车费结算以车载计价器显示金额为准，司机可以选择输入金额，线上收款，或与乘客协商后选择已线下收款。不管是线上或线下，车费都只能收取一次。
为保障乘客权益，提示乘客应注意以下几点：一是选择正规的平台和车辆，避免乘坐非法营运车辆；二是上车前核对车牌和驾驶员信息，确保安全出行；三是留意计费明细，如发现异常情况，及时与平台客服或者拨打12328进行反映；四是合理规划行程，避免因不必要的等待和绕行导致费用增加。
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大皖新闻记者 王振宇 通讯员 董侠
编辑：何钱源
