医院全景图
在骆岗中央公园旁，安徽中科庚玖医院的停车场总是停的满满当当。除了服务患者，考虑到患者在中央公园附近的交通压力，医院还免费为市民提供停车服务。小小的便民举措让很多市民对这家医院“刮目相看”。
早在建院之初，这家医院就定了下“打造不一样的民营医院”的目标，希望患者能摘下对民营医院的“有色眼镜”。过去一年，这家医院门诊总量突破了十万人次，荣获安徽省“居民最满意民营医院”称号。这家民营医院有什么“不一样”？我们来一探究竟。
提升服务能力 牵手知名三甲医院
2023年12月，安徽中科庚玖医院与安徽中医药大学合作签约，双方将按照“补短板、强弱项、促提升、创品牌"的原则，在中医医疗技术、中医人才培养、重点学（专）科建设等方面开展深入合作。安徽中医药大学党委书记王琦表示，双方将以合作共赢为前提，以落地落实为基础，在合作协议的基础上，不断提升合作空间和格局，促进双方合作走得更远。
安徽中科庚玖医院与安徽中医药大学合作签约
在此之前，医院已先后与安徽省立医院、安徽省肿瘤医院、安徽医科大学第一附属医院等省内知名三甲医院签订医联体合作协议。2023年3月，医院正式加入北京中日友好医院国家远程医疗及互联网诊疗中心协作单位，同时成为“国家中西医结合诊疗中心"联盟单位。
作为经安徽省卫健委核准设立的省属三级综合性医院，安徽中科庚玖医院（安徽医科大学庚玖临床学院）积极推进与省内知名三甲医院的合作联系，以联合发展的模式不断提升医疗服务能力，在医院管理、学科建设、人才培养、科研教学、人文建设等方面不断提升。
加强学科建设 打造八大临床中心
为进一步提高医院治疗质量水平，让更多患者在家门口就能享受到“超一线”城市的优质医疗服务，安徽中科庚玖以“名医平台”为载体，常态化邀请省内外知名专家到院坐诊、查房。
每个周末，北京安贞医院心血管内科主任医师曾玉杰都会来到安徽中科庚玖医院坐诊，并开展教学查房。在对一名脑梗合并高血压患者进行查房时，他对医院心血管内科的诊疗方案表示肯定。随后，他进一步了解了病人的治疗过程及目前治疗方案，建议对病人开展营养管理和康复训练等全身状况的综合治疗。
曾玉杰教授查房
人才是带动医院高质量发展的核心要素。去年，安徽中科庚玖医院持续加大人才引进力度。全年共招聘入职157人次。目前，医院逐步确立妇科微无创医学中心、心脑血管病诊治中心、消化系统疾病诊治中心、肿瘤中西医结合治疗中心、耳鼻喉头颈外科中心、肛肠疾病诊治中心、老年医学中心、贵宾医疗中心等八大临床医学中心，以及慢病管理中心、远程医疗中心、健康管理中心、大型设备社会服务中心等四大医院平台服务中心，满足患者多元化就诊需求。
优化就诊流程 改善患者就医体验
为满足群众就医需求，进一步改善患者就医体验，过去一年，医院检验科、医学影像共享中心、超声医学科、功能检查科、病理科、输血科、药房等医技科室全面推进“最多跑一次”改革，不断创新服务理念、优化工作流程、延伸服务内涵，推出一系列新举措。在安徽省现代省情调查研究中心主办的2023“安徽省服务行业居民满意度调查”活动中，医院再次荣获“居民最满意民营医院”荣誉称号。
肿瘤科患者对医护人员高度认可
为了解决抽血患者排长队、秩序混乱等问题，医院进一步改善就诊环境。目前该医院所有医技检查、检验窗口实行24小时开放，中午也有值班人员，任何时间段都可以为患者提供服务。周六、周日及每天高峰时段会适时增设窗口，尽可能让患者少排队。各医技检查、检验科室实行“错时上班”，提前1个小时到岗准备，让患者减少等待，能够更快的拿到报告去就诊。门诊各医技科室及楼层增设自助报告打印机，便于患者快捷取报告，有效改善了患者的就医体验。
医学检验科在此基础之上还采取“一窗式”服务，集采血、检验、标本接收、咨询于一体，患者不必东奔西跑即可快速完成相关检查。“别的医院抽完血之后要等到下午才出来检测结果，这里几分钟就抽完血了，有的报告最快半小时就能出来。”定期来监测血糖的张大妈对医学检验科的工作效率竖起了大拇指。
开诊以来，医院一直积极践行“服务立院”办院理念。医院不断完善预约诊疗制度，探索预约就诊模式，简化流程，优化就诊环境，提升患者门诊体验。逐步开展多个特色专科门诊，打造“周末专家门诊”创新诊疗模式，为广大患者提供更加多元化、精细化、便捷化、专业化的就诊服务。同时，通过组织架构改革、服务升级等举措持续改善入出院服务，优化入出院流程，从入院手续办理、医保审核、出院结算等方面不断改善患者体验。
承担社会责任 党建引领医院高质量发展
2023年，中国共产党包河区民营医疗机构行业委员会成立大会在医院召开，对全面加强民营医疗机构党建工作，强化社会办医的政治引领作用，促进民营医疗卫生事业健康发展起到积极作用。
开诊以来，医院积极承担三级综合医院社会责任。以“党建+”模式引领，相继成立社区中心、开通“庚玖健康”公交专线、开放社区居民绿色就医通道，以“健康动车”进社区系列公益活动为载体，定期组织专家、党员及业务骨干坐诊社区门诊，开展健康讲座、急救技能培训，为社区居民提供免费健康咨询，指导社区居民正确合理用药，切实为社区居民日常就医提供更安全、便捷、舒适的医疗服务。
健康动车社区义诊。
2023年，医院持续推进“健康动车进社区”活动做深做实，以务实的行动与社区建立长效机制，坚持公益步伐不停歇。全年共举办120场社区义诊活动，90场公益讲座，为30万名社区百姓送去健康福利。医院共举办105场名医进社区宣讲活动，提升包河区基层医疗卫生机构的业务能力和水平。为方便患者就医，医院还开通了合肥市首条公交“健康专线"，让百姓的就医之路更加便捷。
此外，医院联合安徽省妇女儿童基金会共同举办“映山红”妇儿基金女性健康月活动，捐赠200万元公益基金用于关爱女性健康。组织了老年病体检、宫颈疾病筛查、甲状腺筛查、高血压慢病筛查等多项公益活动。
新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 叶晓 通讯员 李浩
