大皖新闻讯 近期以来，位于黄山市政务中心的黄山市公安局屯溪分局户政中心窗口，居民身份证办理量持续上升，达到日常办证量的3倍左右。每天上午，经常出现排长队现象。对此，有很多市民向大皖新闻记者反映称，希望黄山市公安机关能采取措施，加快居民身份证办理速度，7月26日，记者就这一现象进行了探访与采访。同时，黄山市公安局屯溪分局当天也发布了“温馨提醒”，称身份证明不只是身份证，提醒市民不必扎堆办身份证。
7月26日，离中午下班时间还有半小时左右，在黄山市政务中心黄山市公安局屯溪分局户政中心窗口，大皖新闻记者看到，一位中年女士带着孩子从屯溪黄口附近的歙县王村镇横关，赶到了黄山市政务中心，想给孩子办身份证。“带孩子出去玩，说小孩也要身份证才能出门。”这位女士称。不过，她拿到的号已是当天的百名以后，前面还有一群人排队，上午办不了了，下午还要跑一趟。
记者问，为什么不在歙县王村镇办呢？她说，去王村比到这儿还远！
在政务中心二楼的楼梯拐角处，一名小男孩坐在地上，认真看书。记者询问他，在这儿看书，是等着办身份证吗？他说是的，大人在排队。
在三楼的身份证办理窗口，记者看到，只有一个窗口在办，排队的人不。记者了解到，这时候排队的人还不算多，高峰期是上午，最多的时候，从三楼的办证窗口一直排到政务中心的广场。这个场景从7月初开始，几乎延续到现在。据一楼服务台的工作人员说，这两天排队的已经少些了。
据了解，中午下班后，办事窗口要休息一个半小时，下午1点半上班后工作到傍晚5点。如果上午取号的下午没办成，还得延后。
“难得一见，天热，办孩子身份证更热。”日前，在朋友圈，有黄山市民文图并茂的“吐槽”，跟评的不少，都说办个身份证太难，大清早就要排队。这样的高温酷暑，要来回两三次的跑。
据了解，往年暑期也是办证高峰，不过，今年比往年更热。据政务窗口人员分析，这和铁路部门前期出的规定有关，即儿童乘坐火车也要出具身份证明。
办证群众排起长长的队伍。（读者供图）
长长的队伍排到了室外。（读者供图）
7月26日下午，就近期扎堆办证现象，黄山市公安局屯溪分局发布了温馨提醒。该“温馨提醒”称，根据国务院、省政府办公厅关于推进政务服务“一网、一门、一次”改革工作要求，黄山市公安局屯溪分局户政业务于2008年7月全部进驻黄山市政务中心户政窗口办理。近日来，黄山市公安局屯溪分局户政中心窗口居民身份证办理量持续上升，达到日常办证量的3倍左右。暑假期间，不少群众想利用假期为孩子办理身份证方便外出旅游，户政办理窗口迎来业务高峰期。
屯溪警方称，黄山市已开通居民身份证业务“全省通办”“跨省通办”便民措施，全市任一户政（黄山市政务中心、高新公安分局一楼户政大厅，其他各区县户政中心、农村派出所）窗口现场均可办理居民身份证，不必要到业务量大的城区户政中心办理。如非急需，可在暑假高峰期后再办理。（注：首次申领居民身份证不必在户籍所在地办理。）另外，儿童有效身份证件包括：居民户口簿、居民身份证、出生医学证明、护照等，并不是单指居民身份证，携带以上任何证件都可以乘坐火车。就市民关心的网上办证问题，警方称，我省户籍人员，18周岁以上且两年内办理过居民身份证的，可以登录“皖事通”APP公安旗舰店专栏，进入“居民身份证网上办理”模块，全程网上办理。非首次办理居民身份证的群众，可在“皖事通”APP公安旗舰店专栏，进入“居民身份证预约办理”提前预约办理。
采访中，很多市民称，要解决暑期办证难，最好的办法还是恢复中心城区各家派出所及屯溪分局办理身份证的权限。其次是特事特办，在暑期办证高峰，建议公安机关临时在市政务中心窗口增加办证设备和人员，增设窗口，加快办证速度。此外，长期着想，如果能实现首次办理身份证人员也可通过网络预约、电话预约等方式，让市民在家预约办理时间，确保跑一次就能办成，也能减少群众麻烦，提升办事效率。采访中，黄山市市民中心相关负责人也称，他们也向公安机关提出了增设窗口、增加设备和人员，提升办证速度的建议。
黄山市政务服务中心户政窗口发布的温馨提示
“政务中心户政窗口的几个小姑娘嗓子都叫哑了，我们每天组织人员穿着红马夹到场外维持秩序。”采访中，黄山市数据资源局及市民服务中心的相关负责人称，近期以来排队扎堆办身份证现象属实，服务中心也开始抽调人员组成志愿者服务，为孩子送水送雪糕，用心用情帮群众，缓解排队等造成的焦虑情绪。他们认为，要缓解办证扎堆现象，需要持续的宣传引导群众错峰办证，不必要扎堆办，同时，也在与公安部门商量，建议能下沉办理身份证，如在中心城区派出所、警务室都可以办证，就会方便多了。
大皖新闻记者 吴永泉 摄影报道
编辑 蒙国锐
