大皖新闻讯  “谢谢警察同志，不是你们帮忙，我儿子购买游戏装备充值的钱，就追不回来了。”3月20日，宿松县二郎镇居民陈某在宿松县公安局二郎派出所民警的帮助下，终于收到游戏公司退回的一万元充值款。

3月12日上午，陈某带着自己的小孩詹某，焦急地来到二郎派出所求助称：“她名下一张银行卡里面的1万多元钱存款不见了。”接警后，民警一边安抚陈某焦急的情绪，一边向其详细了解情况。随后民警同陈某到银行查询该卡的账单后发现，该卡内1万余元存款都被用于孩子玩游戏充值买装备。

原来，去年寒假期间，陈某刚上中学的儿子詹某，用其手机玩游戏时，通过手机支付宝转账，将陈某银行卡内的一万元存款充值购买了游戏装备。为帮助陈某尽快追回充值的钱款，民警迅速通过游戏公司客服了解到退款的相关条件。在得知未成年人游戏充值符合退款条件的消息后，陈某失落的眼神里，又燃起了希望。

之后，民警多次通过电话与游戏公司进行沟通协商，并帮助陈某提交各类申诉材料，促使游戏公司同意退款。3月20日，陈某如愿收到游戏公司退回詹某支付的一万元充值款。

大皖新闻记者 蒋六乔 通讯员 孙春 张邯兵

编辑 陶娜