大皖新闻讯 蚌埠市民卢先生于元月12日购入的理想L8，仅行驶30公里就故障提示频现（详细请点击）大皖新闻记者今日了解到，查明故障提示频现原因为凸轮轴传感器故障，经消费者与理想售后方协商后，最终双方达成和解，车辆现也已维修完毕。
就该“故障”车的处理现状，大皖新闻记者从卢先生处得知，春节前的元月18日，鉴于全家的出行需要，理想汽车为其提供了一辆代步车供一家春节时期出行。在年后复工第一天，元月29日下午，卢先生来到理想汽车维修处，将新车进行了全方位检测，经过近四个小时的检测后，发现是凸轮轴传感器出了问题。
“第一次检测就更换了进气温度压力传感器，但车的故障仍存在，也没检查出凸轮轴传感器有问题，为什么第二次才检测出来？要是换了凸轮轴传感器会不会和第一次更换后一样故障仍然存在？那到时候车怎么办？”听到维修工给出的检测结果，卢先生心里一惊。
他向大皖新闻记者表示，查出凸轮轴传感器的问题后，理想售后方向其表示会尽力维修该车，作为补偿，会赠送卢先生新车四次保养及两万手机积分，因为该车情况并不符合退换标准，退换将无可能。
元月31日下午，面对大皖新闻记者，理想汽车皖北地区售后负责人周振强向卢先生表示，他也理解卢先生购入新车就出现该情况的心情，表示公司将尽可能地对卢先生进行补偿。他已将卢先生的退换诉求报给公司，正在等待公司批示，对于大皖新闻记者的询问，周振强表示其没有公司相关授权，无权接受采访，当记者希望其能给公司相关部门的联系方式时，周振强也仅提供给记者理想官方邮箱。随后，记者再次拨打了理想汽车客服电话400-686-0900，一位男性客服人员表示，相关人员已持续跟进，其他不便透露。
2月2日上午，大皖新闻记者从卢先生处获悉，双方已达成和解并签订了合同，理想将对卢先生进行补偿。同时，车辆更换凸轮轴传感器后，故障提示消除。
张书悦 大皖新闻记者 李勇
编辑 陶娜
