大皖新闻讯    2022年12月26日，芜湖的杜先生扫码充钱后，得知因充电桩故障，无法为电动车充电。他想退回已充值的200元，但商家的服务热线打不通，在线投诉迟迟没有结果，于是向“新安帮帮团”记者求助（《芜湖一市民求助：充电桩故障，200元的充值款何时退还？》）。

1月5日晚上9点42分，杜先生告诉记者，在记者介入下，退款已到账，并向记者表示感谢。

大皖新闻记者 赵琳

编辑 张大为