大皖新闻讯  近日，蚌埠市龙子湖区延安街道的住户程群雁家中的厨房里不时传来“嘀嘀……”的声音，作为独居的老人，她心中很是不安，儿女又不在身边，正不知所措之际，程群雁老人通过社区找到了当地燃气公司，最后该问题被燃气公司圆满解决。事后，这位75岁的老人手写了一封表扬信表达了心中的感谢之情。

感谢信。

9月29日下午，居住在蚌埠市龙子湖区延安街道胜利四村的居民程群雁发现，自家厨房里老是传出“滴滴”的声响，心中很是不安，担心是燃气设施出了故障。程群雁老人来到了社区，向社区反映了这一问题。接到社区人员的通报后，蚌埠新奥燃气中山服务站的惠新翔就上门检查。小惠一边安抚老人家的情绪，一边顺势查找燃气表的位置。由于厨房空间小，燃气表周围堆放了很多物品，小惠耐心地蹲下来，一样样小心翼翼取出来放在身后。他打开燃气表电池盒发现，原来是电池电量不足了，于是更换上随身携带的4节电池，燃气表立刻安静了下来，不再发出响声。随后，小惠又把东西归回原位。言谈间，小惠得知老人是一个人居住，便叮嘱其用气安全事项，临走时还特意留下了自己的联系电话，让程群雁老人遇到问题可以随时给自己打电话。

10日上午，惠新翔探望程群雁老人。

据了解，程群雁老人今年75岁，是原蚌埠铁路分局的退休老职工。小惠的细心让程群雁老人感到无比温暖，她悄悄记下了小惠工牌上的名字，待小惠离开后，她找来纸笔，写下了一封饱含感谢之情的表扬信。9月30日一大早，程群雁老人便将表扬信送到了中荣街营业厅，请前台引导员一定要把这封信交给小惠的领导。

10月10日上午，惠新翔再次来到程群雁老人家中，除了进行日常检查外，还专程探望了老人，得知老人家近几天腿脚不大舒服，便叮嘱她气温骤降，要注意防寒保暖。

程群雁表示，自己用不好电子产品，但是读过书、能写字，虽然已经很久没动笔了，但还是想通过写信这种方式表达自己心里的感谢。“我写了三遍才有了最后这封信，中间有些写错的地方，但我想既然要表达感谢之情就一定要认真对待，便重新写。”

采访中，惠新翔表示，其实自己只是做了本职工作，过来后得知程群雁老人是独居，感觉自己应该更关注她的用气安全，所以就和阿姨多聊了几句，没想到自己小小的举动，却得到了老人家这么大的肯定，自己也觉得是满满的成就感，这封表扬信将成为鞭策他更细致服务的动力。

王雨欣  刘芳  大皖新闻记者 李勇

编辑 张大为