大皖新闻讯 党中央、国务院高度重视“互联网+医疗健康”工作。安徽作为“互联网+医疗健康”示范省，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，出台了《关于促进“互联网+ 医疗健康”发展的实施意见》，鼓励医疗机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。
2019年12月，安徽省首批互联网医院挂牌成立，开启了我省互联网诊疗的新纪元。经过两年多的探索，互联网医院已经成为我省患者就医的新途径，“隔空问诊、 送药到家”已成为现实。记者从安徽省卫健委了解到，截至2022年7月，我省已审批通过的互联网医院共计48家，已实现全省16个市全覆盖，这是我省持续深化 医改，改善医疗服务，推进“互联网+医疗健康”发展的重要成果。未来，我省将进一步完善互联网医院管理制度，严格落实互联网诊疗监管要求，为人民群众提供更 高水平、更有温度的卫生健康服务。
中国科大附一院互联网医院，医生为患者提供诊疗服务。
线上问诊让患者少跑路
15岁的小罗家住淮北，因为患有克罗恩病，他每隔一段时间就要到中国科大附一院住院治疗。以往，他需要先到医院挂号、开住院单，然后回家等床位。在安徽省立互联网医院开诊后，他可以直接在线上找到自己的主治医生，预约好下次住院的时间，省去了来回的奔波。
“一些严重的肠胃病患者需要定期住院治疗，现在在互联网医院就可以开住院单，简化了就诊流程，特别是对于外地的患者来说非常方便。”中国科大附一院消化内科副主任医师王松表示，他几乎每天都会在互联网医院接诊，并在线给需要定期住院的患者开具住院单。
互联网医院不仅给住院患者带来了便利，门诊患者更是享受到了“隔空问诊、送药到家”的服务。在王松的互联网诊间，大部分都是常见病、慢性病复诊患者。“一些检查、检验结果需要等待数小时或者更长的时间，以往患者需要在医院等待报告出来后再去复诊，现在患者可以选择线上复诊。”王松说，互联网门诊和医院的系统都是相通的，医生能够便捷调取患者的既往病史和检查报告，全面了解患者病情，精准开具处方，药品邮寄到家。
“我每天都有患者问诊，患者经常会咨询胃炎、幽门螺旋杆菌感染、胃肠息肉治疗等问题，也有一些复诊患者专门到线上续方。”王松告诉记者，为了不影响正常的诊疗工作，医生可以自主设定每天的接诊量，利用自己碎片化的时间回复患者的问题。记者注意到，医生端的问诊界面类似于微信聊天的页面，但比微信的功能更齐全，比如可以查询患者的病史、开处方等。
线上与线下形成优势互补
作为全省首批互联网医院，经过两年多的运行，中国科大附一院互联网医院的功能日渐完善，入驻的医务人员已经超过了800名。“我们互联网医院坐诊的基本都是临床实践经验丰富的高年资医生。”中国科大附一院门诊部副主任盛敏玲表示，医务人员上线需提前申请并先进行内部审核，审核通过后再上传至省监管平台审批，批准上线后还需进行上线培训，以尽快掌握互联网诊疗服务特点和业务流程，发挥互联网医疗特长，用行动践行“让百姓少跑腿、信息多跑路”的服务理念。
记者了解到，中国科大附一院互联网医院门诊量较大的科室主要集中在生殖中心、妇科、内分泌科、儿科、消化内科、普外科、神经内科、产科、风湿免疫科、骨科等。“我们线上线下统一开诊科室范围，依据患者需求增加上线热门科室及医生。”盛敏玲介绍，为提高服务质量，该院还开设了互联网医院专属电话，对患者提出的焦点问题进行登记、分析，如增加患者自助开票等功能。
在丰富线上功能的同时，医院也为患者来医院诊疗提供了便捷服务。记者在中国科大附一院门诊大厅看到，医院设立了互联网门诊线下服务专区以及业务专窗，并有专人接待线上问诊患者，指导、指引患者线下就医。
“互联网医院集患者端、医生端、药师端为一体，为广大常见病、慢性病的复诊患者提供全流程诊疗服务。”盛敏玲表示，医院创新服务模式，将线上与线下进行结合形成优势互补，延伸医疗服务半径，进一步减轻线下门诊流量压力，释放线下医疗资源。同时，还将与医联体进行信息化系统对接，实现联盟医疗资源共享，以服务更多有需要的患者。
互联网医院打破时空界限
打开安医大一附院互联网医院，皮肤科副主任医师盛宇俊的名字排在热门医生首位，累计接诊量超过了三万人次。
页面显示了医生擅长的治疗领域，还能看到其他患者对医生的评价。进入图文咨询页面，患者需要输入自己的咨询目的，比如用药咨询、复诊处方、护理咨询等，同时还要在病情描述栏填写自己的症状、病史等信息，诊疗费用为10元。
“皮肤病大部分通过图片和患者描述的症状就可以诊断，我们会给患者提出治疗建议，皮肤科的药大部分在药房都可以买到，对于患者来说非常方便。”在盛宇俊看来，互联网诊疗的优势在于患者可以随时问诊，不必跑到医院里来挂号。而对于医生来说，利用碎片化时间给患者答疑也非常轻松。
如今，盛宇俊在互联网医院的门诊量已经远远超过了线下，平均每天的问诊患者都超过三十人次，月门诊量已超过千人次。让盛宇俊感受最深的是，互联网医院确实打破了时空的界限，患者来自全国各地，甚至会有一些远在新疆、西藏的患者在线问诊。“皮肤科常见的疾病有荨麻疹、湿疹、白癜风等，如果需要到医院就诊我们也会立刻对患者进行提醒。”
盛俊宇告诉记者，他曾在线上接诊过一个20多岁的急性荨麻疹患者，当时患者描述已经多次晕倒，有呼吸困难，低血压休克的表现。由于患者身处外地，家中无人，盛宇俊“要求”她立刻拨打当地120就医，到医院进行紧急救治。
“荨麻疹会导致血压下降，甚至出现休克的反应，患者一个人在家是非常危险的。”盛宇俊说，这名患者听从了他的建议，及时在当地就诊后转危为安，在线上留言对他表示感谢。
据统计，安医大一附院互联网医院75%的线上门诊来自于慢性病、常见病、多发病的复诊患者，总体满意度达96.3%。
全省互联网医院已有48家
疫情改变了传统的就医模式，也为互联网医院的发展按下了“加速键”。 记者从安徽省卫健委了解到，截至2022年7月，我省已审批通过的互联网医院共计48家，全省16个市均已覆盖（公立医院37家、民营医院11家）。
安徽省互联网诊疗质控中心提供的数据显示，2019年12月～2021年12月，全省互联网医院共开展线上问诊约31万人次，开具总处方量约2万张，图文咨询量约27.4万人次，视频咨询量1.5万人次。问诊量前五位的医院分别为安徽省立医院，亳州市人民医院，安徽医科大学第二附属医院，阜阳市人民医院，阜阳市妇产医院。
记者了解到，安徽省互联网医院监管平台已实现备案注册审核和服务监管，可以对人员资质、诊疗内容和在线处方进行实时监管。为进一步规范互联网诊疗活动，安徽省卫健委印发了《安徽省互联网诊疗监管细则实施办法（试行）（征求意见稿）》（以下简称《办法》），对开展互联网诊疗活动的医疗机构、医务人员、质量安全等方面均明确了监管要求。在业务监管部分，《办法》对互联网诊疗的业务活动提出监管要求，具体包括实名制就诊、接诊与终止条件、电子病历管理、药品管理、收费管理、行风建设等相关要求。
这意味着，安徽互联网医院的发展正在全面驶入法制化轨道。
大皖新闻记者 叶晓/文 余康生/图
