新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 “呲呲呲……”在安徽德顺公司的汽车修理车间内，有着多名身着统一制服的工人正在忙碌，他们有的拿着工具对一辆拆卸开的汽车零件敲敲打打，有的熟练地操作机器进行修理，有的拿着图纸核对参数。作为企业的负责人，张敬宏一边巡视着车间内工作情况，一边向记者介绍起了自己从汽修工人开始的那段经历。
图中穿黄衣服者为张敬宏。
历练匠心 业精于勤
1992年，高中未毕业的张敬宏，为了躲避农村过早婚姻的风俗，从固镇县来到了蚌埠市区，由于当时的他没什么一技之长，为了营生，他先后在饭馆做过勤杂工，在建筑工地干过体力活，在铝合金装修店做过装修工作......张敬宏不停尝试，直到找到了自己真正感兴趣的事——汽车修理。“我的父亲是个石匠，专门给村子里磨豆腐的磨盘进行打磨。我的姑父是一个拖拉机修理工，拖拉机在当时的农村是个稀罕物，所以在我们那一片常常有其他村甚至其他乡镇的人来找他维修机子。我在修车时经常能回忆起姑父替大家修拖拉机的场景，他在我的心中是带着光环的，他们二位让我觉得成为一名技师是非常光荣的事。”张敬宏这样向记者介绍他选择成为一名汽车修理工的原因。
有了一定的积蓄后，张敬宏正式回到蚌埠，在张公山公园附近的一家小汽车修理部当学徒。不甘落人后，其他同事不愿意做的最脏最累的活儿，他都尽力去做。最辛苦的一次，由于修车的顾客比较多，张敬宏连续工作了三天。在对一辆大货车的发动机进行修理时，张敬宏累到躺在车下就睡着了。后来到了饭点，维修部的老板和工人叫张敬宏吃饭时，才发现了他。天道酬勤，当时，张敬宏就秉持着“多学多做一定能收获更多”的信念，决心为自己拼出一个好未来。
图中穿黄衣服者为张敬宏。
抢抓机遇 勇立潮头
“机会，永远是留给有准备的人。”1999年，当维修铺转型做起了别的生意，当时已经有了好几年修理经验的张敬宏就及时抓住了机会，勇敢迈出了人生转型的第一步。他拿出了自己所有的积蓄，盘下了修理铺，自己既做技师又做老板。“我后来也带了徒弟，我经常跟他们说，要把客人的车当做自己的车去修，不能让他们花冤枉钱。时间一长，很多客户都成为了我的朋友，修理铺的名声也就这样传开了。”凭借着之前积累的经验和人脉，修理铺稳扎稳打；又凭借着精湛的维修技术和贴心的服务态度，生意越做越好。
在2001年，原来的修理铺所在房屋要拆迁，借着这个契机，张敬宏将维修铺扩大建成为连城汽车修理厂。这对张敬宏来说是跨越式的一步，在这个过程中，厂里的技师也在张敬宏的带动下，技术上追求精益求精，客户需求为导向，为客户精准解决问题。
采访中，张敬宏打开手机微信向记者展示了他和一位已经有了十几年交情的老顾客的聊天内容，这位顾客说道，他仍保留着张敬宏创业十周年的纪念册，并表示这是满满的回忆。真诚、贴心、温暖的待客态度也为几年后的连城汽车销售服务有限公司打下了最初的企业文化基础。张敬宏介绍：“在一步步壮大的过程，也让我发现从技师到企业管理完全是两个概念，我开始向比我做得好的同行企业讨教，有人就建议我做品牌的售后维修站，学习品牌的企业管理模式。综合考虑了当时的汽车市场，我向江铃品牌汽车申请做其在蚌埠的售后维修站。”
以德兴企 强基固本
江铃汽车作为世界五百强企业，仅凭借当时张敬宏手头上的资金申请其售后服务站是远远不够的。“我是一个不喜欢把钱存起来的人，我总是在想着如何投资。那时候只有十万元，申请售后服务站需要一百万元。四处凑钱、找合作伙伴，当时是很多亲戚朋友的支持才成就了我。”张敬宏说道。跟随着江铃汽车在企业经营、管理、文化方面的一路成长，有了质的变化，才有了现在的4S店。
“每一步的成功都是踩在九十九步的困难之上。”张敬宏告诉记者，他也曾在创业后一无所有，但是最坏的结果不过是重头再来，而那时的他比十几岁离家时“富有”多了，所以没有什么害怕的。“我对我父亲说，再给我十年时间创业，失败了我就再用十年还债。朋友们也会笑称我是一个‘不倒翁’，我觉得是有点像。我会失败，但我不会倒下。”张敬宏幽默的说道。
立业先立人，“懂得感恩”给张敬宏带来了满满的幸福感。因此，他愿意将公司的原始股份分给优秀的员工，开创了很多企业家没有尝试过的管理方式。在张敬宏的眼中走到哪里都不能缺少团队，他始终愿意将自己的技术、经验，包括获得的成就与团队分享。同时，当张敬宏在行业里获得不错的成绩时，他也愿意和同行分享，看到同行遇到相同难题，他总是积极主动伸出援助之手，助力行业更好地发展。“帮助别人，成就自己。”是他整个采访中重复最多的一句话。
未来，对于团队发展，张敬宏想为其培养更多的人才，选出一个接班人，对那些跟着他奋斗多年的伙伴最后也有一个好的交代。作为蚌埠市龙子湖区政协委员、蚌埠市汽车服务行业协会副会长的他，对于个人和家庭，张敬宏告诉新安晚报、安徽网、大皖新闻记者，着眼于海南自贸区的政策，将转战海南，最晚在2025年将在海南成立公司，开始新事业的投资。每一个阶段有每一个阶段的方向，他将继续坚守初心，敬业精业，在这条路上一直走下去。
刘吕晴 新安晚报 安徽网 大皖新闻记者李勇
编辑 张大为
