新安晚报 安徽网 大皖新闻讯  老年人是法律援助重点群体。7月26日，记者从安徽省法律援助中心获悉，为积极应对人口老龄化，提升为老服务水平，我省依托公共法律服务“三大平台”（网络平台、实体平台、热线平台）全面搭建省法律援助中心为老服务体系，推出敬老爱老法援服务“套餐”。

记者了解到，省法援窗口开设法律援助为老服务实体“店面”，作为“样板房”全方位展示法律援助为老服务产品和服务。 落实基本公共服务均等化政策要求，推动全省根据常住人口数量布局法律援助服务站点，在老年人聚居的社区和养老机构增设法律援助工作站，构建兜底性、普惠型法律援助基本公共服务体系。

在省12348法律服务热线平台开设“老年人免费法律咨询专线”，全年365天24小时不间断为老年人提供全覆盖式法律服务引导服务和法律问题咨询免费解答服务。利用中国（安徽）法律服务网为老年人提供网上留言式法律问题解答服务。利用安徽法援政务新媒体为老年人提供移动式交互式法律引导服务，以及图文阅读和信息服务，使老年人通过一部手机就能享受法律咨询解答和申请法律援助。

在设施方面，推动全省升级改造和配备法律援助为老服务工具设施。法律援助窗口在醒目位置设置敬老爱老护老、维护老年人合法权益的标识。配备老年人帮助设备，做到无障碍化服务。

此外，法律援助窗口开辟绿色通道，出台为老服务制度，同时到法援窗口咨询或申请的，老年人优先得到解答或服务。遇有老年人独自到窗口申请法律援助的，值班律师代为填写申请表格中的相关内容，鼓励“子女下单申请，老人体验服务”。全面扩大老年人申请援助受案范围，推动各市立法扩大本地老年人法律援助事项范围，放宽法律援助经济困难标准，扩大老年人法律援助覆盖面。

省级12348热线平台还充分运用大数据分析，积极探索分众化多元化提供精细个性服务的措施和方法，积极研究解答老年人法律咨询的标准和流程。并定期收集热线解答法律咨询中涉及老年人的法律问题，整理出老年人日常生活中常见常遇的法律问题，向社会发布。

都勇 傅天骋 新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 汪艳

编辑  许大鹏