新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 4月28日，黄山风景区管委会发布了五一假期黄山旅游实用攻略，称加长版“五一”假期即将到来，目前，黄山风景区春光明媚，正是游玩赏花的最佳时机，该实用攻略分为“七个关注”“八个提醒”“五个要求”三个部分。

一、七个关注

1.“五一”假期期间，景区营业时间是怎么规定的？

（1）黄山风景区对外开放时间：

5月1日、5日  5:50--18:00。

5月2-4日 5:20--18:30。

（2）交通股份公司换乘车辆经营时间：

5月1日、5日 5:30—17:40（上行），5:40—18:40（下行）。

5月2-4日 5:00—18:10（上行），5:10—19:10（下行）。

（3）云谷索道、玉屏索道、太平索道经营时间：

5月1日、5日  5:50--18:10。

5月2-4日 5:20--18:40。

其他事项如有变化另行公告。咨询服务热线：0559-5561111。

2.“五一”假期期间，黄山风景区景点开放情况怎样？

（1）景区南大门、北大门开放，游客可从南、北大门进出景区；西大门关闭。

（2）天都峰仍处于封闭轮休期，莲花峰和西海大峡谷已恢复对外开放。

上述区域如遇恶劣天气等特殊情况需要临时封闭的，另行通知。

3.错过预约时段，能否入园？

景区将严格落实“限量、预约、错峰”要求，坚持进山必约、提前预约、分时预约，除老人、境外游客等必须在现场预约的特殊群体外，其他游客一律不安排当日预约、现场预约进山。

建议游客朋友在预约时段到达景区，请勿提前或推后，如错过当日预约时段，景区将选择客流量少的时段，安排已提前预约游客入园，请服从景区现场管理。

4.门票时效及如何二次进山？

黄山风景区门票当日有效，当日使用后三日内可免费二次入园，享受免票政策的游客亦须提前完成健康码申领流程，并分时预约购买“黄山门票—免票”。

5.私家车能开进景区吗？在哪里能换乘进入景区？

为保障交通安全、顺畅，黄山风景区实行统一换乘，私家车不能开进景区，游客需换乘景区旅游大巴进入景区。

从南门进山，须在南大门集散中心（导航“新国线黄山风景区汽车站”）或南大门换乘分中心换乘（导航“黄山风景区南大门换乘点”）。

从北大门进山，须在黄山区耿城镇二龙桥（导航“黄山二龙桥”或“黄山北大门牌楼”）换乘。

6.黄山南大门汤口镇域商铺附近停车位能否自由停放？

为缓解旅游高峰期汤口地区停车位供需矛盾，汤口地区公路沿线商铺可将自有停车位提供给游客有偿使用，游客需与商家当面协商后有序停放，不得乱停乱放，收费参考价如下：

（1）7座及以下载客车辆，6小时之内每小时10元，超过6小时的，每小时3元；

（2）连续停车24小时之内，收费上限为100元。

7.黄山旅游常用咨询电话有哪些？

黄山风景区旅游咨询电话：0559-5561111

黄山旅游官方平台客服电话：0559-2590999

黄山风景区新国线汽车站：0559-5572602

黄山风景疫情防控办：0559-5580199

二、八个提醒

1.忘记携带身份证怎么办？

原则上入园需要携带身份证原件，如果未携带且已到现场，可凭电子身份证或派出所出具的临时身份证入园，但在享受门票优惠政策的情况下，必须携带身份证及相关证件原件。

2.退票怎么操作？

若在黄山旅游官方网站购票，可到订单中心进行退票，也可以拨打0559-2590999协助退票，在其他平台购票的需到原购票平台退票。

3.在哪里可以了解景区票务优惠政策？

可关注“黄山”微信公众号，进入“游客助手”，查看“价格政策”了解更多景区信息。或直接拨打客服热线0559-2590999。

4.“五一”假期期间黄山天气怎么样，如何查询天气信息？

据景区气象部门预测，“五一”假期黄山风景区以晴好天气为主，适宜旅游。3日和5日，云海概率较高。

山区气候多变，出行前请及时查看天气，可关注“中国黄山”微信公众号，点击“旅游服务”--“天气信息”栏目查询。山区昼夜温差较大，“五一”假期期间景区最低温度为 7℃，最高温度为19℃，建议携带一件较厚的外套。

5.怎样去黄山风景区？

乘飞机到达黄山机场，可以从机场乘坐出租车到黄山长运汽车客运总站再换乘到黄山风景区汽车站，或者直接在机场乘坐出租车到黄山风景区汽车站。

乘高铁到达黄山北站，可以在黄山北站客运中心直接乘坐到黄山风景区的旅游班车。

乘火车到黄山火车站，可以在出站口直接乘坐到黄山风景区的旅游班车。

自驾来黄山风景区，从黄山南大门进山的可在汤口收费站下高速，导航至新国线黄山风景区汽车站；从黄山北大门进山的自驾游客可在甘棠收费站下高速，导航至黄山风景区北大门。

温馨提示：游客使用电子地图导航到黄山风景区时，请注意区分南大门和北大门，目的地要与预约门票进山方向一致。

6.黄山南大门脚下汤口地区的停车场分布、收费标准？

为方便广大游客了解汤口地区停车场收费情况，以便快捷、安全地停车，黄山风景区起草了《关于在汤口地区停车收费的温馨提示》，已通过景区官方微信公众号和官方微博对外发布，就风景区主入口——汤口地区的停车场分布、收费标准以及其他注意事项作出说明。

7.哪些人不适宜游览山岳型景区？

（1）患有疾病急性期；

（2）有先天性心脏病、冠心病、心律失常、心功能不全、糖尿病、手术后、肾脏疾病、支气管哮喘、眼底出血、视网膜剥离及青光眼等病情不稳定期；

（3）近三个月有心绞痛而未有效治疗者；

（4）高血压二级及以上(收缩压≥160毫米汞柱或/和舒张压≥100毫米汞柱)未有效控制者。

（5）儿童游览者需要一对一的成年监护人陪伴，老年人最好也不要单独旅游，建议跟团或同家人一起出游。

8.在汤口地区遇到提篮兜售、招手揽客、追客拉客的情况怎么处理？

面对提篮兜售，请自行前往正规商超购买旅游用品和土特产；

面对招手揽客，请选择正规途径预订酒店、参加旅行团，乘坐交通工具；

面对追客拉客，请拨打景区官方投诉电话(0559-5562222)进行投诉举报。

三、五个要求

1.游客到黄山游览，疫情防控方面有什么要求？

（1）请游客自觉遵守常态化疫情防控相关要求，提前完成防疫健康码（全国一体化政务服务平台防疫健康码或所在省市健康码）申领，国内低风险地区的来黄游客需核验健康码，绿码者方可进入景区；

（2）入境游客(港澳台游客及外国游客)、没有二代身份证等特殊群体，请确保健康码绿码，并携带本人相关证件到南、北大门综合服务窗口现场办理入园手续。

（3）游客在景区期间，需在人群聚集的室内或封闭的场所科学佩戴口罩；请与他人保持1米以上安全距离，在景区出入口、重要参观点、狭窄通道等不要聚集。

（4）景区设有医务室（北海、天海、玉屏楼），游客如有发热或身体不适等情况，请及时、就近就医并配合景区工作人员管理。

2.是否需要预约购票？预约购票怎么操作？

结合常态化疫情防控，同时提升游客舒适度，景区实行分时预约购票制度，游客和旅行团至少提前1天，最多提前7天通过“中国黄山”微信公众号、“黄山旅游官方平台”微信小程序等线上分时预约门票。游客可同步购买景区换乘车票和索道票，并按预约时间进入景区。

3.景区能不能搭建帐篷？

因常态化疫情防控需要，山顶帐篷暂停对外预订，具体恢复时间另行通知，携带帐篷的游客，请山下寄存。

4.能带无人机上黄山航拍吗？

根据《黄山风景名胜区关于加强 “低慢小”航空器飞行管理的通告》规定，黄山风景名胜区范围内，除工作需要并经审批许可外，禁止任何单位或个人擅自从事“低慢小”航空器飞行活动。携带“低慢小”航空器的游客，请山下寄存。

5.能带宠物一起上山么？

根据《关于限制携带宠物进入黄山风景名胜区的通告》规定，黄山风景区禁止携带任何宠物乘坐景区公共交通工具（换乘大巴、索道）及进入景区室内公共场所；不得携带禁止类宠物（大型犬、烈性犬、大型猫科、猛禽等）进入黄山风景区；盲人携带导盲犬的，按相关规定执行。

新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 吴永泉 整理

编辑：陶娜